发布时间 :2025-12-09 浏览量：141 作者：陶北村 来源：青海传媒网
为扎实推进全国文明城市创建工作，持续提升民生服务温度，西宁市城北区大堡子镇陶北村“幸福里”以幸福专员为核心力量，聚焦群众“急难愁盼”，将安全守护、纠纷化解、文明传播、特殊关怀融入日常工作，用一件件实事、一次次走访、一场场服务，为村民编织起覆盖生活方方面面的“幸福保障网”，让文明之花绽放在乡村每个角落。
“排查+整改”双发力，筑牢安全宜居屏障。幸福专员化身“安全卫士”，常态化开展楼栋“全覆盖”排查行动。针对公共区域卫生，重点清理楼道堆积杂物、墙面小广告、卫生死角，让楼栋环境“焕新颜”；聚焦消防安全，细致检查消防栓、灭火器等设施完好情况，排查用电用气隐患、应急通道堵塞问题，建立“排查-登记-整改-销号”闭环管理模式，累计整改安全隐患10余处，用“脚步”筑牢村民居住安全防线，让宜居环境触手可及。
“倾听+调解”解民忧，奏响邻里和谐乐章。以“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”为目标，幸福专员争当“邻里和事佬”，深入群众家中、穿梭楼栋之间，主动倾听村民心声，精准捕捉邻里摩擦、生活诉求等矛盾隐患。通过“耐心劝导+情理疏导”的方式，成功化解5余起家庭矛盾纠纷、邻里纠纷、民生诉求，将矛盾化解在萌芽状态。从夫妻矛盾纠纷到邻里漏水、噪音纠纷，从养老咨询到政策疑问，幸福专员用真心换真情，让家庭关系更加和睦，邻里之间更加友善，营造出温馨和谐的乡村氛围。
“宣传+动员”聚合力，点燃文明创建热情。围绕全国文明城市创建重点任务，幸福专员化身“文明宣传员”，通过发放宣传手册、现场互动讲解、微信群科普等多种形式，向村民普及文明行为规范、垃圾分类知识、环境保护理念，累计发放宣传资料500余份，覆盖村民800余人次。同时，积极动员村民参与文明创建志愿服务，引导村民从“旁观者”变为“参与者”，从“要我文明”转为“我要文明”，让“人人讲文明、事事守规矩、处处见新风”成为陶北村的生动写照。
“走访+关爱”暖人心，情系特殊群体需求。针对村内残疾人家庭，幸福专员开展“一对一”走访慰问活动，化身“暖心使者”走进10户残疾人家庭，详细询问身体状况、生活困难及政策享受情况，送上慰问物资与贴心关怀，耐心讲解残疾人补贴、康复服务等帮扶政策，协助解决生活照料、出行便利等实际问题。一句句关切的问候、一次次务实的帮助，让残疾人家庭感受到村集体的温暖与牵挂，用实际行动传递“不让一个人掉队”的民生温度。
下一步，陶北村“幸福里”将继续以群众需求为导向，创新服务形式、提升服务质效，让安全更有保障、文明更有内涵、关怀更有力度，全力打造文明和谐、宜居宜业的幸福乡村新样板，让每一位村民都能在发展中收获满满的幸福感！
