西宁城北火车西站街道：党员家庭代办站 便民服务有温度

       为了能够发挥余热，给身边的党员群众提供更多帮助，今年，西宁市城北区火车西站街道湟水河畔社区老党员宋建忠在自己的家中建起了“党员家庭代办站”，为有需要的居民免费维修家电、代办证件、调解矛盾等，党员群众还可以在这协商议事、开展支部活动。邻居们说他是“活雷锋”，他倒觉得这些“小事”都是一名党员的责任义务。

        社区的独居老人、病残老人都是我的重点服务对象，隔三差五我和老伴拎点蔬菜水果及生活用品送到他们家中，陪他们唠唠家常，问问是否需要我代缴水电费，顺便巡查一下家里的安全隐患等，老人们住得安心、舒心，我的心里也暖暖的。提升老年群体的幸福感和满足感是关乎民生的大事，应充分发挥社区党总支的政治优势和联系服务群众的优势，坚持以老年人的需求为中心，努力提升服务效能，不断增强老年人的幸福感、获得感、满意度，让他们真真切切地感受到“党始终在人民群众身边”。

       6月27日上午，老宋来到了居民们晨练的广场宣传党的二十大精神。宋建忠说：“党的二十大报告指出，我们坚持把实现人民对美好生活的向往作为现代化建设的出发点和落脚点。拿咱楼院创建党员家庭代办站来说，就是要打通服务群众‘最后一米’，实实在在为群众做实事、办好事、解难事……。”咱们小区这几年的变化可真不小，居住环境越来越美了，小区这么大，由之前的邻里不认识到现在的邻里和睦，这都离不开你们代办员的付出啊！几位居民说道。

       社区居民的知识水平参差不齐，要让群众真正听得懂党的二十大报告，我可是下了一番苦功夫，先保证自己学深悟透，再根据不同群众特点开展上门讲，跟邻居们拉家常时穿插讲，用居民们关心的实事举例讲。群众语言是理论宣传走进基层的最好方式，要把党的二十大精神讲深讲透，就要善于用群众听得懂的“土话”“白话”来讲，做到深入浅出、通俗易懂、生动活泼，让党的二十大精神“飞入寻常百姓家”。

       通过每季度的党建联席会议，协调辖区企业、律师坐班、市区联点单位认领志愿服务事项，不仅让群众享受到义诊、心理咨询、法律援助等便民服务，也让代办员收获了更大的成就感。

        一到周五，老宋遛弯比平时早回来半小时，因为每逢周五，老耿都要组织同楼院的党员和居民代表在党员家庭代办站召开“圆桌议事会”。今天的“圆桌议事会”主要是讨论解决小区外海西路乱停车问题。海西路车辆乱停现象越来越严重，主要是妨碍交通堵塞，看大家有什么想法？社区王主任、物业孔经理都在这里，我们一起想办法解决，社区党员家庭代办站“圆桌议事会”为社区居民协商解决停车管理、非机动车乱停现象等“关键小事”搭建了平台，居民集思广益共促社区建设，真正成为了社区治理的主角。群众的力量是无穷的，要通过搭建社区与居民之间的沟通桥梁，不断畅通社情民意信息渠道，持续拓展议事范围，发挥居民自我管理、自我服务的能力，探索出一条联系群众、优化决策、化解矛盾、改进工作的新途径，充分凝聚党建引领下自治共治的强大力量。

       党员家庭代办站是社区党员传承新时代雷锋精神创新基层社区治理的一个生动缩影，为居民做着看似寻常的“小事”，却解决了居民的燃眉之急、生活之忧，他们将“奉献”二字挺在胸前以“萤火微光”汇聚“文明星河”，用朴实无华的实际行动续写着当代“雷锋日记”用心用情托起了群众“稳稳的幸福”。